11 Beste gebruik van Chatbots op dit moment

Chatbots kunnen vergaderingen plannen, u het weer vertellen en klantenondersteuning bieden. En dat is nog maar het begin.

Wilt u pizza bestellen, een vergadering plannen of zelfs uw ware liefde vinden?

Daar is een chatbot voor.

Net zoals apps ooit het nieuwe waren dat het probleem dat je in 2009 had, zou oplossen, gaan we nu het tijdperk van chatbots in.

Chatbots maken het leven van consumenten nog eenvoudiger. Met chatbots hoeft u niet langer in de wacht te staan ​​om met een persoon aan de telefoon te praten of meerdere stappen te doorlopen om een ​​onderzoek op websites uit te voeren en te voltooien.

Miljoenen mensen begrijpen het al. Ze gebruiken chatbots om contact op te nemen met retailers, aanbevelingen te krijgen, aankopen te voltooien en nog veel meer.

De acceptatie van chatbots neemt toe. Mensen ontdekken de voordelen van chatbots.

Dit is allemaal goed nieuws voor ondernemers en bedrijven, omdat vrijwel elke website of app kan worden omgezet in een bot.

Dit is het perfecte moment om op de bandwagon te springen. Zelfs ik ben op de bandwagon gesprongen met mijn nieuwe startup.

Wat is er zo geweldig aan chatbots?

Bekijk deze 11 interessante voorbeelden van manieren waarop je nu chatbots kunt gebruiken.

1. Pizza bestellen

Het is belachelijk eenvoudig om pizza te bestellen met behulp van chatbots. Je kunt bestellen via sms, tweeten, spraak of zelfs vanuit je auto.

Domino was een van de early adopters van chatbots. Vandaag kunt u met Domino's eenvoudig een nieuwe pizza bouwen (of uw favoriete pizza opnieuw bestellen) en uw bestelling volgen vanuit Facebook Messenger.

2. Productvoorstellen

Veel consumenten weten dat ze wat schoenen willen kopen, maar hebben misschien geen specifiek item in gedachten. U kunt chatbots gebruiken om productsuggesties aan te bieden op basis van wat ze willen (kleur, stijl, merk, etc.)

Het zijn niet alleen schoenen. U kunt "schoenen" vervangen door elk ander item. Het kunnen kleding, boodschappen, bloemen, een boek of een film zijn. Kortom, elk product dat u kunt bedenken.

Vertel H&M's Kik-chatbot bijvoorbeeld over een kledingstuk dat je hebt en zij zullen een outfit voor je bouwen.

3. Klantenondersteuning

Vorig jaar gebruikten merken als AirBnB, Evernote en Spotify chatbots op Twitter om 24/7 klantenservice te bieden.

Het doel van deze chatbots voor klantenondersteuning is om snel antwoorden te geven en klachten van klanten te behandelen, of eenvoudigweg de status van een bestelling te volgen.

4. Weer

Er zijn talloze weerbots om uit te kiezen. De meeste zijn vrij eenvoudig, hoewel een paar zijn ontworpen om een ​​beetje leuker te zijn.

U kunt deze gebruiken om te vragen naar de huidige omstandigheden in uw omgeving en uitzoeken of u de paraplu moet meenemen voordat u naar uw werk vertrekt. Met sommige bots kunt u regelmatig herinneringen instellen voor een bepaald tijdstip van de dag.

5. Persoonlijke financiële hulp

Chatbots maken het gemakkelijk om transacties uit te voeren, meldingen over beurstrends te ontvangen, uw persoonlijke financiën bij te houden of zelfs hulp te krijgen bij het vinden van een hypotheek.

Banken hebben chatbots gemaakt waarmee u in uw account kunt inchecken, zoals uw huidige saldo en de meest recente transacties. En er zijn belastingbots die u helpen uw bedrijf en aftrekbare kosten te volgen.

6. Plan een vergadering

Met zoveel schema's om te jongleren, kan het opzetten van vergaderingen lastig zijn. Tenzij je een chatbot het werk voor je laat doen.

Meekan is zo'n voorbeeld. Simpy vraagt ​​om een ​​nieuwe vergadering en deze Slack-chatbot bekijkt ieders agenda's om de tijden te vinden waarop iedereen beschikbaar is.

7. Zoek & volg vluchten

Je kunt chatbots gebruiken om vakantie-inspiratie op te doen. Anderen laten u vluchten zoeken en vergelijken op basis van prijs en locatie. Met de chatbot van Kayak kun je zelfs je vluchten en hotels volledig vanuit Facebook Messenger boeken.

Als je eenmaal bent geboekt, zijn er andere chatbots waarmee je huidige vluchten, wachttijden, vertragingen en meer kunt volgen.

8. Nieuws

Chatbots helpen u op de hoogte te blijven van nieuws of onderwerpen die u belangrijk vindt.

U kunt de nieuwste krantenkoppen krijgen van reguliere mediabronnen zoals CNN, Fox News of the Guardian. Of u kunt de nieuwste technische koppen krijgen van TechCrunch of Engadget.

9. Vind liefde

Een match gemaakt door chatbots? Het kan gebeuren.

In plaats van naar links of rechts te vegen op een app, kunt u Foxsy gebruiken. Deze Messenger-bot belooft je te helpen een 'mooie en betekenisvolle verbinding met de juiste persoon' te vinden.

10. Stuur geld

U kunt eenvoudig betalingen verzenden naar uw team of vrienden met chatbots. Het enige dat u hoeft te doen om geld te verzenden op de Slack PayPal-account is type / paypal stuur $ X naar @gebruikersnaam.

Dat is het. Gek simpel, toch?

11. Zoek een restaurant

Waar wil je vanavond eten? Niet zeker? Vraag een chatbot.

Net als de chatbots voor productaanbevelingen, kunnen chatbots voor restaurants aanbevelingen doen op basis van de keuken, locatie en prijsklasse. Sommige chatbots reserveren zelfs voor u of nemen uw bestelling online op.

Samenvatting

Dit zijn slechts 11 voorbeelden van hoe bedrijven al chatbots gebruiken. Er zijn bijna onbeperkte mogelijkheden voor wat er met chatbots kan worden gedaan. Mis deze enorme kans niet om uw klanten te helpen, te betrekken of te verkopen.

Als je het leuk vond om dit artikel te lezen, raad het dan aan en deel het om anderen te helpen het te vinden!

Over de auteur

Larry Kim is de CEO van Mobile Monkey en oprichter van WordStream. Je kunt met hem in contact komen op Twitter, Facebook, LinkedIn en Instagram.