De beste beslissing van IDEO tot nu toe

De benoeming van Sandy Speicher als CEO geeft visie op systeemniveau aan.

Vandaag is een historische dag voor IDEO met Sandy Speicher als CEO. Het is tegelijkertijd een onverwachte, gewaagde en logische zet. Het is een erkenning dat de toekomst van design meer is dan producten, toolkits en organisaties (let op: ze zijn allemaal cruciaal voor de toekomst). Het gaat om ontwerp op het niveau van systemen met empathie in de kern, en Sandy is slechts de leider om die koers uit te zetten.

Een paar opmerkingen over Sandy, niet dat zij (of jij) mij nodig heeft om haar voor deze rol te kwalificeren.

Toen Sandy en ik in 2012 en 2013 naast elkaar werkten, wilde iedereen haar in elke kamer - vooral bij klanten. Ze luistert, hoort mensen en begrijpt ze. En begrijpt het echt, zelfs als ze het er niet mee eens is.

Niemand stelt betere vragen dan Sandy.

Van bijzondere weerklank met de bestaansreden van IDEO, ze is in staat zichzelf te onttrekken aan de dagelijkse zakelijke druk om diepe empathie te cultiveren - niet alleen bij belanghebbenden van een bepaald project, maar ook bij klanten. Sandy gelooft in de kracht van relaties zoals weinig anderen. Dit leidt consequent tot stapsgewijze betere ontwerp- en bedrijfsresultaten voor IDEO, haar klanten en iedereen die door hun werk wordt beïnvloed.

Sandy is altijd een teambuilder geweest en in het verlengde daarvan wekt ze voortdurend vertrouwen. Ondanks dat zovelen van ons 'het antwoord' van Sandy zoeken over een aantal kwesties (dat doe ik vandaag nog steeds), geeft ze het je nooit. In plaats daarvan leidt ze je om ze allemaal zelf te ontdekken.

Ze is een Jedi.

Ze is ook een business builder, die IDEO's Design for Learning-praktijk is begonnen vanuit stilstand, en een model creëerde voor het ontstaan ​​van nieuwe, multi-miljoen dollar bedrijfsunits in het verlengde van IDEO's existentiële Venn-diagram:

De briljante Deirdre Cerminaro bedacht dit.

Ze was in staat om dit te doen met de zeldzaamste toewijding en doorzettingsvermogen, terwijl ze tegelijkertijd een geheel nieuw ontwerpveld creëerde dat vandaag de dag miljoenen mensen blijft raken.

Misschien wel het meest relevant voor wat ons te wachten staat op het gebied van ontwerp, is dat Sandy niet alleen denkt in systemen, maar weet hoe ze te ontwerpen en bouwen. Terwijl ontwerpers vaak neigen naar uiteenlopende, inspirerende paden en geïdealiseerd werk leveren, steekt de duivel altijd zijn hoofd in uitvoeringsdetails. Nergens is dit uitdagender dan bij systeemontwerp, of het nu scholen of steden zijn. Sandy heeft een uniek vermogen om vast te leggen en gebruik te maken van de beperkingen van werk op systeemniveau, heeft een hoge visie en doel, en dit terwijl de uitvoering op de voorgrond blijft. Het is verbazingwekkend. Iedereen die met haar heeft gewerkt heeft dit uit de eerste hand ervaren.

En wat het meest opwindend is voor IDEO, alle IDEO-ontwerpers en het aluin: Sandy is een 'wij' soort leider. Als ze dat woord zegt en het vaak doet, meent ze het. Iedereen zal weten dat we er samen in zitten - wat het ook is - met haar. En dat is waar het krachtigste leiderschap vandaan komt.

20 jaar geleden benoemde IDEO-oprichter David Kelley zijn opvolger, Tim Brown. Tim deed buitengewone dingen voor IDEO terwijl hij designdenken wereldwijd democratiseerde. Toen hij begon, wisten maar weinigen wie hij was. Hetzelfde kan nu gelden voor Sandy, maar binnenkort zal de wereld erachter komen.

Persoonlijk was het werken met Sandy een transformerende ervaring en gaat het ook zo door als een vriendschap. We hadden een speciale werkrelatie die moeilijk overal te vinden is. Toen ik begin 2014 IDEO verliet, verliet het moeilijkste deel haar kant als dagelijkse medewerker. En toen ik onlangs hoorde dat ze werd benoemd tot CEO van IDEO, brak ik in tranen uit - om alle redenen.

Gefeliciteerd, Sandy, je verdient het. En dank aan het IDEO-leiderschap voor het zalven van een buitengewoon mens om het veld en ons allemaal vooruit te helpen.

Sandy en de jouwe echt, januari 2014. Onze namen zijn totaal verschillend, maar handtekeningen zien er bijna identiek uit, een kosmisch teken van onze gealigneerde werkrelatie. [Oh, en HI! Lisa Baird, Belmer Negrillo, Coe Leta en Nathan Maton!]