Laten we disruptief worden: 5 praktische tips om organisch verkeer te maximaliseren en app-installaties te stimuleren

Ik heb er altijd van genoten om de oude school of oudere workflows te verstoren - het is wat me 's ochtends uit bed haalt. En als directeur marketing bij Raken geeft die mentaliteit me een voorsprong. Raken is een app voor veldrapportage waarmee bouwmanagers en aannemers hun dagelijkse rapporten op locatie kunnen vastleggen en we hebben zicht op het verstoren van de verouderde processen die de bouwsector tegenhouden.

Met Raken kunnen superintendents en projecteigenaren ervoor zorgen dat alle dagelijkse rapporten nauwkeurig zijn, met een doorlopend, uitgebreid werklogboek, weerstempels, foto's en notities van wat er op de site gebeurt. Het is nauwkeurig, bespaart mensen veel tijd en digitaliseert een proces dat al lang moet worden verbeterd.

Dit is een typische verstoring van de oude stroom. Handgeschreven dagelijkse rapporten worden al honderden jaren gebruikt en onze oplossing heeft een fundamentele impact op de industrie als geheel. En omdat Raken een reële behoefte oplost, zoeken potentiële klanten naar diensten zoals die van ons. Als marketeer is het mijn taak om ervoor te zorgen dat wanneer ze een antwoord zoeken, ze Raken vinden. En met meer mensen dan ooit op zoek naar oplossingen op hun mobiele apparaten, is het van cruciaal belang dat onze app niet door de scheuren valt.

De blinden leiden de blinden

Toen ik begon bij Raken, was ons attributiemodel zonder meer gebroken. We hadden geen idee hoe onze klanten ons vonden of welke van onze contactpunten werkten. Het enige dat we konden vertellen was of een app-installatie al dan niet was betaald. Als deze niet was betaald, noemden we deze organisch. Dat was de omvang van onze inzichten.

We wisten dat ongeveer 50% van onze app-installaties destijds werden betaald, maar we hadden geen toeschrijving over welke specifieke betaalde kanaalcampagnes, netwerken en advertenties die installaties daadwerkelijk hebben geleid, om nog maar te zwijgen over gebeurtenissen na de installatie, zoals proefregistraties en aankopen.

Nog enger was dat de organische kant ook niet kon worden toegeschreven. We hadden een aantal kanalen waarvan we dachten dat ze installaties stuurden, maar geen systeem om het te bewijzen. We wisten bijvoorbeeld dat we elke maand een groeiend aantal organische bezoekers op onze website hadden, maar waren die bezoekers uiteindelijk de app aan het installeren en gebruiken?

Zonder onze leads goed toe te schrijven, hebben we onze uitgaven en installaties lineair gegroeid, zonder de juiste inzichten hoe we deze konden optimaliseren. Als marketeer is het belangrijkste dat ik wil beheersen en optimaliseren mijn budget. Maar zonder toeschrijving, hoe kan ik onze uitgaven optimaliseren? We investeren elke maand duizenden dollars in betaalde advertenties, dus we moesten ervoor zorgen dat onze uitgaven een rendement op de investering opleverden.

De Quick Wins en Hard-Won Lessons

Met potentiële klanten die ronddobberen in ons ecosysteem, hadden we een tool nodig om ze om te zetten in specifieke gebruikers van onze app, en om ons te helpen begrijpen waar we onze tijd en geld zouden moeten investeren. De oplossing voor onze problemen kwam van een bekend gezicht: mijn vorige werkgever, Branch.

Nu gebruikt Raken de merklinks, deep links en attributie van Branch om onze mobiele groei en betrokkenheid te begrijpen. Met Branch krijgen we een holistisch beeld te zien van wat klanten naar onze app drijft.

Tijdens mijn tijd bij Branch - zowel als gebruiker van het platform, en als hun allereerste marketingverhuurder - ben ik vertrouwd geraakt met het platform en mobiele marketing als geheel. In een poging andere marketeers te helpen, zijn hier vijf praktische tips waarmee iedereen zijn afdelingen beter kan runnen en zijn mobiele apps voor het juiste publiek kan krijgen.

1. Begin met uw onderzoek

U moet elke marketingcampagne altijd starten met een diepgaand begrip van de doelpersoon. SEO-optimalisatie is de afgelopen jaren aanzienlijk geëvolueerd. U kunt niet langer alleen een doelzoekwoord vinden, een bestemmingspagina en blog voor dat zoekwoord maken en verkeer voor uw site verwachten. Er is een waslijst met activiteiten die nodig zijn om de meest elementaire SEO-strategie uit te voeren - competitief onderzoek, backlinking, paginasnelheidoptimalisatie, zoekwoordafstandsonderzoek op afstand, de lijst gaat maar door. Een van de meest effectieve manieren om uw doelpersoon te onderzoeken, is om de vragen te ontdekken die ze stellen. AnswerThePublic heeft een geweldige gratis tool om te zien welke vragen er in uw branche worden gesteld. Gebruik deze vragen als uitgangspunt voor het maken van boeiende inhoud die de behoeften van uw doelgroep oplost.

2. Snelle installatie en boosting van gegevensverzameling

Een van de snelste overwinningen die ik als marketeer heb gezien, is geweest via mobiele slimme banners die onze app promoten. We hebben Branch's product genaamd Journeys gebruikt om dit te helpen.

Misschien is onze volgende klant gefrustreerd terwijl hij in het veld is, zoekt naar oplossingen op zijn of haar telefoon en vindt hij een van onze blogposts. Gezien het type zoekopdracht zal hij of zij ons product waarschijnlijk willen proberen. De banner Journeys op onze website en blog biedt directe toegang tot onze app. In plaats van te vertrouwen op deze potentiële klant om zelf in de App Store te zoeken, staat de banner te wachten tot ze klikken en die installatie aansturen. Het beste gedeelte? Met Journeys kunt u het bericht aanpassen op basis van de bestemmingspagina of blog die ze bezoeken. Dit is waar al dat persona-onderzoek dat je hebt gedaan van pas zal komen.

Nadat we Journeys hadden geïntroduceerd, begonnen we meteen installaties te zien in een gebied waar we dat letterlijk nooit eerder hadden gedaan. Dit was geen gebied dat we eerder hadden onderzocht, en nu is het een belangrijke driver voor installaties. Dat is enorm voor ons als bedrijf.

3. Analyseren en marketingkanalen van lagen

Direct na slimme banners begonnen we meer granulariteit te krijgen op onze organische kanalen. We zagen het exacte aantal installaties dat deze slimme banners hebben gereden, en hebben zelfs inzicht gekregen in welke specifieke webpagina of A / B-test elke verkregen gebruiker vandaan kwam.

Geef je aanpak een laagje door Journeys en traceerbare marketinglinks te gebruiken - Branch noemt ze 'snelle links' - die je op sociale media of in e-mails kunt plaatsen. Onze ervaring is dat dit alles zowel verbreed als verduidelijkt heeft tot het punt waarop we nu talloze organische kanalen hebben die we kunnen meten met een kam met fijne tanden.

We hebben ook veel meer duidelijkheid op onze betaalde kanalen. Branch heeft onlangs een nieuwe functie uitgebracht rond advertenties voor app-installatie die ook webgebaseerde advertenties verwerkt. We hebben nu meer informatie over deze kanalen en het wordt allemaal beheerd op hetzelfde platform als onze organische kanalen. Hierdoor hebben we een volledig spectrum van campagnes waarmee we de hefbomen kunnen gebruiken, wat super handig was.

4. Identificatie van uitgavenreductie en doorbraken van inkomsten

Toen we eenmaal waren geïntegreerd met Branch, hebben we niet alleen installaties gemeten, maar ook het aantal installaties gemeten dat proefregistraties werd, en het aantal registraties dat klanten werd. Dit stelde ons in staat om te ontdekken dat de installaties die we van betaald verkeer reden, meestal ongewenste registraties waren. Ze waren niet de juiste mensen, dus konden we feitelijk aanzienlijk besparen op onze uitgaven. Uiteindelijk hebben we onze uitgaven hypergericht gemaakt, zodat ons betaalde verkeer overeenkwam met de kwaliteit van ons organische verkeer. We hebben enorme hoeveelheden geld bespaard, alleen met die kennis alleen.

Nu we efficiënter uitgeven, is Journeys verantwoordelijk voor ongeveer 20% van de totale meetbare installaties en ongeveer 50% van de meetbare inkomsten uit mobiele apparaten.

Een boost van installaties is geweldig, maar het komt allemaal neer op inkomsten - wat ons terugvoert naar het belang van intensief verkeer. Als iemand op een banner klikt, komt dat omdat ze deze om de juiste reden zien. Ze staan ​​op uw webpagina omdat ze de beoogde koper zijn en de inhoud geschikt is voor hen. Die conversie zal natuurlijk hoger zijn.

Zodra u dit belangrijke gebied van marketinguitgaven kunt optimaliseren, druppelt dit door in andere beslissingen op uw afdeling. Nu kunt u deze gegevens gebruiken om te bepalen waar u uw tijd, budget en moeite kunt besteden.

5. Huur op basis van de gegevens die uw bedrijf aansturen

Met Branch weten we dat onze organische zoekactie werkt. Mensen vinden artikelen op onze blog, en ze gebruiken de Branch-banners om de app te installeren en betalende gebruikers te worden - dus het is alleen logisch dat onze volgende aanwerving een content marketeer zou zijn die alle dingen inhoud kan bezitten en die installaties kan blijven besturen.

Vervolgens kunnen we schakelen en onze e-mailcampagnes bekijken en vragen of e-mails effectief zijn voor het voeden van klanten. Of misschien moeten we testen met evenementen, en daar huren. De unieke inzichten op basis van de verbeterde attributiegegevens van Branch zijn absoluut onvoorzien en verwelkomen verstoringen binnen de conventionele context van het aannemen van startups. Als u beter begrijpt wat er op uw marketingafdeling werkt, weet u welke medewerkers het grootste effect op uw bedrijf hebben.

Crowning Data King

Elke marketeer streeft naar duidelijke, beknopte en bruikbare attributiegegevens. Dat is geen nieuw concept. Maar wat ik niet kan geloven, is hoeveel marketingtools er nu zijn om marketeers te helpen relevante gegevens voor hun bedrijf te verzamelen. Het heeft een duidelijke meerwaarde om al uw gegevens in één context te brengen en kanalen op één dashboard te vergelijken in plaats van meerdere dashboards uit meerdere bronnen te beheren.

Als je een marketeer vraagt, hebben ze meestal 20 tot 30 producten in hun technische stapel, maar er zijn er maar een paar die ze dagelijks gebruiken, een paar die echt een integraal onderdeel van hun successen zijn. Als het gaat om het besturen van installaties en succesvol zijn op mobiel, is Branch daar een van. Het is een tool die ik altijd open heb staan.

Volg voor vergelijkbare opstartinhoud de publicatie Startup Snacks op Medium.

Oorspronkelijk gepubliceerd op upshotstories.com op 3 januari 2018.

Dit verhaal is gepubliceerd in Noteworthy, waar meer dan 10.000 lezers elke dag komen om te leren over de mensen en ideeën die de producten vormen waar we van houden.

Volg onze publicatie om meer product- en ontwerpverhalen te zien van het Journal-team.